Gå til dittuterom.no

Mitt prosjekt

Følg uterommet ditt, hele veien

Fra bekreftet ordre til ferdig montert. Her ser du hvor langt prosjektet har kommet, hva som skjer videre og hvem du kan kontakte.

Søk opp prosjektet ditt

PR-nummeret finner du i bekreftelsesmailen din.

Prosjektet er funnet

Hei, der

Egenmontasje
PR-nummer
—
Produkt
—
Installasjonssted
—

Status på leveransen

Krever oppmerksomhet

Det har oppstått et avvik i prosjektet ditt

Din prosjektleder er kjent med saken og tar kontakt med deg direkte for å gå gjennom situasjonen og finne en løsning. Du finner kontaktinformasjonen nedenfor.

Klar til å montere uterommet ditt?

Monteringsanvisning følger med i leveransen og er også tilgjengelig digitalt. Står du fast underveis, er kundeservice bare en e-post unna.

Fornøyd med resultatet?

Din anmeldelse hjelper andre med å ta riktig valg. Det tar bare ett minutt.

Kontakt

Vi er her for deg

Har du spørsmål underveis? Send oss en e-post, så hjelper vi deg så raskt vi kan.

Kundeservice

Ditt Uterom

[email protected]

Viktige datoer

Din tidslinje

Datoene oppdateres løpende gjennom prosjektet. Du vil bli kontaktet direkte av din prosjektleder når monteringsdato nærmer seg.

Estimert forsendelse
—
Tilgjengelig for installasjon
—
Forventet monteringsdato
—

Spørsmål vi ofte får

Når hører jeg fra prosjektleder?
Din prosjektleder tar kontakt så snart produktet er sendt — vanligvis 1–2 uker før montering. Du avtaler tidspunkt direkte med dem.
Kan jeg endre noe etter bestilling?
Ta kontakt med din prosjektleder så tidlig som mulig — vi gjør alt vi kan for å hjelpe. Når produksjonen er startet er det dessverre ikke mulig å endre.
Hva skjer hvis leveringsdato endres?
Din prosjektleder ringer eller skriver til deg umiddelbart. Vi er opptatt av å holde deg løpende oppdatert — du skal aldri lure på hva som skjer.
Hva bør jeg gjøre før montørene ankommer?
Sørg for at installasjonsstedet er ryddig og tilgjengelig. Din prosjektleder går gjennom dette med deg før de kommer — spør gjerne hvis du er usikker.
Trenger jeg å være hjemme under montering?
Vi setter pris på at du er tilstede ved oppstart og når vi er ferdige — da går vi gjennom arbeidet sammen. Ellers trenger du ikke å være hjemme hele dagen.
Hva dekker serviceavtalen?
Alle produkter leveres med norsk reklamasjonsrett. Serviceavtale gir i tillegg årlig gjennomgang og vedlikehold — spør din prosjektleder om hva som passer for deg.

Har du spørsmål?

Vi er alltid tilgjengelige. Din prosjektleder er din første kontakt, eller nå oss via kundeservice.

Ta kontakt